市基层消费维权投诉站岗位负责人业务培训班开班!

无锡市消委会举办全市基层消费维权投诉站（监督站）岗位负责人业务培训班

为进一步加强基层消费维权网络建设，更好地将投诉化解在基层，切实维护消费者合法权益，无锡市消委会于2012年11月28日在无锡徐家木业创意广场举办了全市基层消费维权投诉站（监督站）岗位负责人业务培训班。省消协副秘书长李小娟，无锡工商局党组副书记、副局长、市消委会会长邵鹤鸣等领导出席会议，无锡市消委会直属监督站负责人和各区消委会推荐的投诉站（监督站）负责人代表等80余人参加了培训。

省消协副秘书长李小娟

市消委会会长邵鹤鸣

无锡工商局党组副书记、副局长、市消委会会长邵鹤鸣在进行培训动员时提出三个方面意见：一是要站在加强和创新社会管理，推动社会主义和谐建设的高度充分认识加强基层消费维权站点建设的重要意义；二是要进一步明确基层消费维权投诉网络建设重点；三是要不断提升基层消费维权投诉站点的服务能力。省消协副秘书长李小娟随后做了《企业经营风险防范与消费者权益保护》专题讲座。徐家木业董事长徐衡介绍了徐家木业监督站的先进经验。市消委会还通报了2012年无锡市消委会投诉统计分析、年度工作及一会两站建设情况。