冷空气致水管爆裂 泡坏装修可走保险理赔

锡城遭遇世纪寒潮，接二连三有市民家中水管冻爆被淹。好在记者从保险公司了解到，遭遇此类损失可由保险来赔，甚至家中漏水造成左邻右里相关损失，也能一并买单。

连日极寒天气下，使得不少小区暴露在外的水管直接被冻爆，一些市民家中因此也遭了殃。由于严重渗水，有些市民家中俨然一副“开河”景象。个别情况比较严重的小区，甚至是从顶楼一直泄到底层，导致整栋居民家中进水受潮。楼道中的积水寒冷结冰后，更让出入的居民举步维艰。昨日，记者从锡城几家主要保险公司了解到，近两三天以来，此类报案量直线上升，已经占到了总量近四成之多。

“这几天我们接到的家庭财产险报案超过了150起，平均一天下来在50起左右。”人保财险无锡分公司理赔中心负责人告诉记者，实际上水管爆裂导致家中被淹，都有相应的保险。不过整体来看，眼下市民参与商业保险的积极度还不高，这次遇上了极端天气，不幸遭遇到的家庭财产损失就只能自掏腰包了。据其介绍，不少保险公司均有针对家庭财产推出的水管爆裂险或水浸险。如人保推出的“和谐家园”综合保险，即包含了此类责任。根据产品说明，因室内自来水管、地下管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家或公共区域漏水造成的房屋及室内装潢、室内自有财产损失属于保险保障范围。也就是说，若投保了家庭财产保险，那么诸如水管破裂家中进水导致的家电、家具以及装潢损失，都可由保险直接买单。

该负责人表示，“和谐家园”综合保险除了可以保障家庭财产以外，同时还包含了人身意外伤害的保障。若雪天路滑跌倒受伤或遭受意外伤害事故导致住院治疗的，按照实际住院天数，投保人也可领取相应的住院津贴。值得一提的是，该产品对投保者本人损失进行赔偿的同时，对邻居等第三者家庭受到的损失同样可以保障。简单来说，一户家庭水管爆裂导致多户家庭渗水，左邻右里的损失都可由保险一并买单。

记者了解到，实际上此类家庭财产保险的保费并不高。大多数产品1年的保费平均在150元以内，而保额高则可达到保费的10倍以上。而根据家庭财产综合保障险的条款来看这类产品申请理赔流程也并不复杂。发生事故后，投保人只需拨打保险服务电话，保护好现场，并准备好保险财产损失清单及其他相关证明材料，即可配合勘查人员定损。