紫苹果方天辉：以“匠人精神”服务业主

在鱼龙混杂的装饰行业，在一些装饰公司把促销、噱头玩得不亦乐乎的时候，他们不为所动，静下心来，踏实地做好设计，提升工艺，制定标准，只为给消费者一个透明信赖的装修环境。他就是紫苹果装饰。近日，记者采访了紫苹果装饰无锡大区总经理方天辉。

记者：方总，您好！首先能不能跟我们介绍一下紫苹果的企业发展历程？

方天辉：紫苹果到目前为止已经成立12年了，它的发展经历了三个阶段。个是快速发展阶段。从集团建立到2006年，经历了快速发展期，这个时期是在整个昆明乃至整个云南布局形成的。第二个是设计提升阶段，由于消费需求的不同，集团开始设立香港的设计研发机构，并与国际上的机构建立联系，这个阶段很多设计师得到出国学习的机会，直至现在也是如此，每年我们集团的设计师都会有两次以上的机会与国际接轨，如参与米兰设计展、英法德设计师分享会等。第三个是夯实基础阶段。为迎合设计的快速发展，我们发现施工也需快速提升，经过几年的研发，对施工的每个细节都深入研究后，制定了一个标准化的施工流程，紫石2.0应运而生。这三个阶段为紫苹果的发展奠定了基础，为未来的腾飞做好了准备。

记者：当下的装饰行业形势非常严峻，您是怎么看待无锡市场的？

方天辉：目前的装修市场正处于快速洗牌的过程，鱼龙混杂，充斥着各种促销、噱头、方案以及参差不齐的声音。对于消费者来说，选择是非常困难的。很多公司采取促销的方式，把大的利润让利于消费者这是极好的，但是在这个过程中很多人忽视了一个重要的因素：品质。不知道您听说没有，紫苹果装饰有一个词现在炒得火热，那就是“匠人精神”。我想装饰行业是一个比较简单的行业，没有那么多的花哨，希望大家都有“匠人精神”，少一点浮躁，多一点踏实和认真。

记者：紫苹果装饰在行业中一直都做的不错，请问贵公司在行业中的优势是什么？

方天辉：我想是专业。我们的设计团队都是有上海3年以上的工作经历，每个级别的设计师我们对他的专业都会有细致深入的了解。我们的设计师在设计之前，必须对消费者有充分的了解。业内都知道，相较于其他设计公司，紫苹果出设计方案是比较慢的，因为如果没有了解充分，我们是不会随便给业主出设计方案的，这既是对消费者负责，也是对紫苹果负责。此外，现在很多装饰公司都把自己看作一个销售型的公司，但紫苹果并非如此，我们仍以设计导向、服务导向、专业导向。

第二是张弛有度。紫苹果对公司内部设计师有规定，每个月不能超过两单。因为中高端客户对于设计品质是有要求的，我们控制接单数量，让设计师用心、细致地做好每一个方案，“要做就做作品”是我们的口号。

第三是踏实。经过这么多年的积累，紫苹果在设计、施工方面已经有坚实的基础了，可能相较于其他公司，我们更愿意静下心来，做一些基础的服务。

第四点是服务。我也经常跟客户在一起交流，大家反映他们选择紫苹果主要是觉得我们的服务用心。当发现问题的时候，我们会快速的给一个答复并有效解决。

第五，我们有八重监督体系。1）分项完工后工人自检；2）交接项目各工序工人互检；3）五大工种完工项目经理自检；4）分项完工分公司质检员汇同客户专项验收；5）全部分项完工后工程部内部组织预验收；6）监察专员（总经理直管）抽检；7）集团总部工程中心巡检；8）客户竣工验收。

记者：紫石工艺2.0前几天也正式发布，受到了业界以及客户的高度评价，请问推动贵企业不断升级的动力是什么？

方天辉：责任和使命。可能紫苹果大家了解的不是很多，因为我们很少做广告。我们还是倾向于做一些扎实的工作，包括我们推动紫石2.0工艺，花了很长时间研发，与很多公司对接，有系统的管理体系，做的所有事情都是为了给消费者一个更扎实、更信赖的工地基础。第二，紫苹果的企业使命是“打造中国伟大的装饰企业”，我们一直坚持朝这个目标努力，未来我们也将一直为这个目标积累和沉淀着。同时，紫苹果也积极地履行社会责任。我们有一个紫人基金，每年会资助200个失学儿童，帮助他们顺利的从小学读到高，帮助更多的人也是我们动力。

记者：在消费者寻找装修公司装修的时候，您能不能给他们一些建议?

方天辉：我个人认为，一家公司关注什么就得到什么。如果他关注的是促销，那得到的可能是客户；如果关注的是设计和施工，那他在这方面会有所沉淀。我建议大家，选择透明的公司，选择没有那么多促销的公司，因为羊毛出在羊身上；第二点是好口碑的公司。因为消费者终要的是设计效果和施工效果，这些都来自于口碑传递，深入了解，传递出来的才是真实的。第三点是选择一个集团化的公司。因为这些公司在发展中会经历不同的区域，面对不同的问题，他积累的深度要远比一个区域化的公司更深入一些，这里面尤其以北京、上海、深圳、广州等地区的公司为主。因为这些区域的装饰公司所处的竞争环境比较激烈，站在设计时尚的前沿，基础扎实，推动起来比较稳健。

记者：据我所知，紫苹果装饰的工作团队非常年轻，那么加入咱们这支团队需要具备哪些素养和要求？

方天辉：我们要求设计师必须在业内工作任主案设计师5年以上，主任级别设计师是8年以上，高级设计师是10年以上，且必须都在上海工作3年以上。为什么有这样的规定呢？因为只有在上海这样竞争激烈的环境中锤炼后，设计师才能有良好的心理素质和抗压能力，这样才能更好地服务好我们的消费者。

记者：2015年已经过去了一大半，下半年紫苹果装饰将会有什么发展规划或突破？

方天辉：紫苹果将延续之前的发展方向，给消费者提供更专业、扎实的服务，下半年主要是针对几个重点楼盘夯实我们的服务。行业内有很多服务形式，设计师更多的可能还是看着平面做服务。紫苹果则不同，我们要了解业主的生活，进入楼盘和业主的家中，了解业主的生活需求、行为走线、采光等与生活息息相关的元素，这样才能给业主提供真正完善的作品。

电话：400-8816-360

地址：无锡市崇安区红豆国际48层紫苹果装饰