欧睿宇邦杨总：将客户体验放在首位 不断提升产品及服务

在竞争日益激励的家居市场上，总有些品牌凭借自己的产品及服务占得席位，并获得消费者的肯定。欧睿宇邦橱柜在无锡市场上就是如此，高性价比的产品及优质的服务，让其获得一批又一批业主的青睐。本期《精英访谈》，我们就邀请到了欧睿宇邦无锡总经理杨秋月，听她来聊聊与欧睿宇邦有关的那些事儿。

记者：2015年转瞬即逝，在这即将过去的一年里，欧睿宇邦一定有许多让您难忘的大事件，这边您能简单回顾下吗？

欧睿宇邦杨总：2015年欧睿宇邦做了很多，16周年的大促活动就是其中之一，来了很多的客户，也获得了不少的签单。总的来说，这一年，公司在订单及合同上也有很大的增长。让我难忘的是，“Y魔方”系统的上线，这个系统是公司历经三年自主研发出来的。是一套集设计、签单、生产、下单的全方位软件，前端可以让客户直观地体验到他家的厨房的布局，而且可以在系统里直接将拉手、门板、台面等颜色换成他喜欢的颜色，在客户体验上有非常大的提升。在生产端上，这套系统可以直接和电子数控机器对接，大大地缩短了生产周期。橱柜的牢固度上有了很大的改进，目前橱柜的工艺是和国际接轨的，下柜是全封闭的柜体，台面下面再垫底垫条，这种工艺可以让橱柜的使用寿命提升一倍。

记者：2016年即将到来，对于新的一年，欧睿宇邦有何规划？相比今年会做哪些调整？

欧睿宇邦杨总：2016年会在生产线上进一步扩充，包括现在使用的德国进口机器、意大利进口封边机以及数控的电子开料锯都会进行扩充。2016年将不断在产品的研发上进行创新，让更多的客户能体验到欧睿宇邦高性价比的产品及服务。在2016年的元月份，欧睿宇邦将会有季度的大型促销活动，到时欢迎广大消费者前来选购。

记者：欧睿宇邦在业主当中拥有良好的口碑，获得了不少回头客，欧睿宇邦是如何做到的？

欧睿宇邦杨总：欧睿宇邦是以客户的体验为目标的，我们的产品获得了很多客户的肯定。欧睿宇邦使用的是奥地利进口的五金，抗污石英石台面，环保级板材等，让客户更好地感受到我们产品的性能。重要的是，欧睿宇邦在价格上是非常优惠的，是大众都能接受的。在服务上，秉承客户感受的理念，只要出现问题会时间帮客户处理。正是因为这些原因，让我们获得了很多的回头客，也有不少顾客带顾客来选购。

记者：欧睿宇邦是房天下的长期战略合作伙伴，您能简单谈下与房天下合作的感想和期许吗？

欧睿宇邦杨总：房天下是我们一直以来合作的重要平台，在这个平台上我们获得一些品牌的曝光度。2016年希望能够通过房天下获得更多与客户见面的机会，让更多的客户了解到欧睿宇邦，让他们来感受欧睿宇邦的产品与服务。

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