得乐仕大宅机电全案设计中心 以科技赋能大宅升级、以担当引领行业发展

一、时代大背景

随着我国经济的不断发展，人们对于安全、舒适、健康的居住空间之诉求与日俱增，国家也提出了绿色可持续发展战略，而习近平总书记早期就提出了“绿水青山就是金山银山”的著名论断。在双碳经济兴起和全球能源危机的双重背景下，越来越多的行业将绿色的理念作为发展的方向之一，因此绿色科技住宅建筑设计不仅仅是时代的需求，以微观目光来看，是一项符合民生的工作；以宏伟眼光观之，是一项关乎整个人类持续发展的大工程。

住建部倪虹部长在2023年百人会上阐述：在住宅设计上，要像智能汽车一样以科技赋能住宅，做好统筹规划，运用数字化的手段，使房子成为科技集成应用的重要载体，比如让房子根据主人的需求自动调节通风、温度、湿度、空气洁净度和能源管理等，通过传感器和云平台等技术，做到运维高效、全生命周期精准服务。

二、生普人的奋斗及成立大宅机电全案设计中心的初衷

生普舒适家从成立之初起，便致力于打造住宅人居环境中温度、空气、水系统的解决方案，以拓荒者的魄力，经营者的格局，行业从业者的担当，坚持向下扎根、向上生长、向内净化、向外探索。生普人在经营中与行业专家、高等院校、合作伙伴及广大用户一起交流互动，洞悉行业发展规律及价值方案输出之道，一步步沉淀品牌建设、人才培养、产品研发，以全球的视野博采东西方优秀工艺、产业链和服务体系整合孵化运营，成就自我、赋能行业，逐步搭建公司数字化管理流程及客户运营服务流程。公司成立18年来，服务客户数万家、案例涉足公寓、别墅、会所、酒店及地产精装配套，深得客户及行业的广泛好评。

生普人极为清楚舒适家居系统集成服务行业最大的难点是大宅机电在C端的应用，因为C端缺少类似于工建项目设计中心组织的专业性统筹及协调，客户又缺乏很好的认知，同时C端涉及到房屋的维护结构、温度、空气、给排水、电梯等系统场景设计及落地管道规划，后期运维保障的个性化特点，所以对专业性和定制化要求非常高，广大客户均出自社会名流及商界精英，未有过多经历参与其中，他们或其前辈为事业奋斗半生，只想拥有一套健康舒适的家，此等朴素愿望，谁能给予并如何选择？生普人始终在探索和实践。

三、当下行业大宅机电消费者面对的五大痛点：

1、缺乏战略定位，面临低维度非良性的竞争

时代车轮滚滚向前，在国家已对未来蓝图进行绘就的前提下，推动商业文明的不断进步是我们的责任，但当下供给侧与广大人民对美好生活的向往还存有差距，尤其是为C端消费者服务的广大舒适家居集成商良莠不齐，致使行业长期处于恶性内卷状态中，绝大多数企业在寻求增长时，只是在战术上下“功夫”，从来不会自战略机会点上去探索，在行业需求升级的大背景下，致使很多有消费能力的品质客户买了一堆垃圾产品，不得不说，这是行业的悲哀。

故而相关战略的缺失，让舒适家居行业陷入价格战、同质化，呈现出相互“搬运”没有“品牌”可言的局面，极大地限制了行业发展和优秀企业的腾飞。

2、缺乏专业知识，玩概念把客户当韭菜割

因为行业入户门槛低，导致很多非行业背景出身的经营者”半路出家“来创业，他们扛着一些大品牌主机或者所谓的洋玩意为支撑，在遇到客户需要方案时，不会给予专业设计，事实上是其本没有专业设计工具和审核制度，玩的就是忽悠的把戏。由于客户不懂此专业领域而经常被一些概念所迷惑，故而买了一些材料乱堆砌。这种行为就是把客户当韭菜在割。

3、缺乏技术体系，方案东拼西凑毫无逻辑可言

机电全案这一块专业性要求极强，需要有扎实的理论功底和核心的技术沉淀，并且能够了解当下及今后的核心技术走向，才可保障系统越用越新不淘汰。然当下行业很多从业者均属半路出家、只知道其然而不知道所以然，将一个空气质量传感器安装在客户家里就称为“五恒”；而不懂水力计算却明晃晃替人做大宅给水系统等。搅乱该行业的一知半解者感觉有金可淘，因此什么都敢吹敢干。

4、缺乏供应链整合能力，零星窜货倒买倒卖

入驻行业的目前很多都是个体户或拎包客，即便他们没有仓储系统，但只要客户愿意买单就什么品牌都做。在此期间，零星采购、倒买倒卖，有钱赚就宰客户；没钱赚便低价切入，搞价格战，在材料上以次充好；实在不行就拍屁股走人，最后苦了消费者，令其少则几十万，多则数百万的投资打水漂。

5、缺乏云服务管理系统及专业服务队伍，服务缺乏专业性且沉淀不了心性，解决不了问题

行业出现的普遍情况是：接到活就外包，对外包人员不进行相应的培训和制定标准，服务也没有体系和标准，老板既是销售员又是采购员，同时还是安装和救火队长。美其名曰效率却不知人非万能，而需适合的人做合适的事，服务需要专业的人员也需要体系和规划，小的服务方案也许能勉强撮合，可大宅服务没有体系和专业队伍的后果可想而知。

四、得乐仕大宅机电全案设计中心的规划及使命愿景

1、在设计组织架构流程上匹配专业团队：生普舒适家联合科希家打造“得乐仕大宅机电全案设计中心”，此中心聘请行业多位知名专家为顾问，汇聚公司最优秀的方案规划师、系统设计师、项目经理团队及后期运维团队，结合生普18年的服务经验及思考，为广大消费者提供能源管理设计、维护结构改造规划、进行冷、暖、风、水、智前期规划设计。

2、设计和施工延续：逐步提供BIM三维呈现及落地方案的深度，为客户排除选购之忧；按图施工、减少落地的反复从而降低施工成本；提高与其他工种的衔接效率和水平，让客户省心。

3、云平台及数据化提升交付体验和运维效率：降低系统使用能耗、利用数智化平台提高系统运维效率，致使健康数据令客户肉眼可见，高效运维让客户全程无忧；

4、面向未来，给系统升级留接口：通过传感器等物联网技术，集成各种产品和服务，如住宅能源管理、智能家居、环境检测等，还可提供第三方接口，做到系统越用越新，提供的服务越来越多。

五、我们呼吁让行业共同协助，使客户感受到大宅机电全案的价值

我们希望通过这个中心，让更多的人了解我们在做什么；也希望我们行业更多的从业者、专业公司，尤其是设计师能够对机电全案有一个更深的认识，因为机电配合一栋房屋的落地其实是一个非常难的板块，而且是大家最不愿意去多思考的一块，这源于此板块的专业性非常强，技术要点繁琐，需要在大宅土建时就规划，至少要与其他设计同步开展去规划。

我们呼吁行业能瞧见机电全案在大宅一块的重要性和紧迫性，将此事提上议程已经迫在眉睫。大宅一块在其他板块已经比较成熟，为此国内还汇聚了一些知名的装饰公司和顶级设计师；但机电这一块确实是国内当前最大的痛点和短板，毕竟术业有专攻。我们其他板块已经做得非常好，尽管我们已经在全国各地尤其在江浙沪地区承接了不少大宅机电案列，积累下了不少经验，可我们仍然希望把这个板块单独拎出来，让大家“啃一啃这块硬骨头”且和行业一道，让机电全案更规范更健康，使大宅装修得颜值更高，确保一年四季有清新的空气、健康的水、愉快的SPA、适宜的温度、合理的使用费；让客户操作起来更智能，维护的时候更方便，使广大大宅消费者朋友享受到现代科技和工匠技艺带来的愉悦及荣光。